まごころ畳の口コミや評判

 最終更新日:2023/01/16

まごころ畳の画像

まごころ畳
千葉支店:〒260-0001千葉県千葉市中央区都町2丁目12-5
TEL:0120-203-603/043-214-3400(代)
営業時間:8:30~17:30

まごころ畳は、関東・中部地方を中心に展開するフランチャイズ店です。千葉店は千葉市中央区にあり、畳の販売・張替えから日々の困りごとまで、店名の通りまごころを込めて地域の人々への貢献を目指します。ここでは、まごころ畳の特徴を徹底解説します。初めての畳替えを考えている人は必見です。

畳の販売や張替などにまごころで応える会社

まごころ畳では、畳の販売や張替えに際して、責任とまごころをもって対応しています。ここでは、まごころ畳の真摯な対応について紹介します。

作業はすべて自社にて行う

まごころ畳では、畳の引き取りから張替え・加工・納品まですべて一貫して自社で行っているのが特徴の1つです。畳は利用者の家の中に持ち込むもの、畳の張替えは利用者の家に入り込んで行う作業です。どの過程も他社に外注せず、作業の最初から最後までまごころ畳で責任を持って対応を行います。

初めてでも安心!分かりやすく丁寧な対応

まごころ畳の利用者は、初めて畳を張り替える人が9割を占めているとのことです。初めての人にとって畳替えは分からないことばかりですが、まごころ畳では誰もが安心して相談してもらえるように、分かりやすい説明を心がけています。

畳替えの商品を選ぶ際にも、それぞれの商品の特徴を丁寧に説明してくれるので、知識がない人でもニーズに合った商品選びが可能です。また、土日祝の問い合わせや作業の時間帯も相談に乗ってもらえます。気軽に相談してみるとよいでしょう。

見積もり無料の明朗料金

とくに初めて畳替えを行う場合、料金の相場なども分からないため、不安になる人も多いでしょう。まごころ畳では、Webサイトの表示価格に材料費・配達料・工賃がすべて含まれており、料金設定が分かりやすくなっています。

家具の移動なども料金内で行われるので、知らない間に見積もり以上の追加料金がかかることもありません。もちろん、見積もりも無料です。

畳の販売や張替だけでなく小さな困りごとにも対応

まごころ畳では「暮らしの困りごとはまごころ畳に」と、地域の人々から頼ってもらえる存在を目指し、畳以外の小さな困りごとにも応えるサービスを展開しています。

襖の張替えからリフォームまで!住居回りを幅広くサポート

まごころ畳では住居回りのサービスを幅広く展開し、利用者をサポートしています。襖・障子・網戸の張替えや、網戸の戸車の修理といった細かな部分の修繕にくわえ、水回りや外装などのリフォームまで、かゆいところに手が届くサービス展開が魅力です。

いずれも、困ったときにはどこに相談すればよいか悩むものばかりですが、まとめてまごころ畳で引き受けてもらえます。

問い合わせからアフターフォローまで丁寧

問い合わせから施工・アフターフォローまで、すべての段階で丁寧に対応することを心がけているのがまごころ畳のこだわりです。ここでは、まごころ畳の注文の流れを紹介します。

【ステップ1】問い合わせ

問い合わせフォーム・メール・電話・FAXで受け付けています。分かりやすく丁寧に対応してもらえるので、気軽に相談してみましょう。問い合わせはLINEでも受け付けているようです。

【ステップ2】担当者によるヒアリング

予約を行い、スタッフが利用者宅まで訪問します。訪問したスタッフが丁寧に聞き取りを行い、最適なアドバイスを行ってくれるので、気になることや要望を伝えましょう。スタッフは訪問の際、畳表などの実物のサンプルを持参します。実物に触れ、スタッフから丁寧な説明を受けながら、商品選びを行うことが可能です。

【ステップ3】見積もり

同じ家の畳であってもサイズが異なる場合があるため、スタッフが畳を1枚ずつ丁寧に採寸した上で見積もりを出します。見積もりに納得できたら、いよいよ注文です。

【ステップ4】打ち合わせ

注文・依頼することが決まったら、施工予定日の調整などを打ち合わせます。

【ステップ5】張替え

畳をまごころ畳で持ち帰り、熟練の職人が張替えを行います。すべて自社内での作業です。

【ステップ6】納品・支払

打ち合わせで決めた日程に、張替えを終えた畳を納品します。作業が完了したら支払いを行います。支払いの方法は現金・クレジットカード・PayPayのいずれかです。

アフターフォロー

施工完了後も、メンテナンス方法などさまざまな問い合わせにも丁寧に対応を行います。また、賠償保険にも加入しており、作業中の事故や商品の不具合にも対応可能です。

まとめ

まごころ畳では、畳の張替えからアフターフォローまで、また、畳以外の困りごとにもまごころを込めた対応を目指しています。依頼や作業後の問い合わせにも丁寧に対応してくれるため、畳の張替えが初めての人でも安心して依頼可能です。

週末の作業や時間帯なども利用者の都合に合わせて対応してもらえるので、平日忙しい人にもおすすめの業者です。まごころ畳のサービスに興味がある場合、一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。Webフォーム・電話のほかに、LINEなどでも問い合わせを受け付けています。

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